解读美国劳工部“计算机化职业信息数据库”（简称O*NET）解读“从业技能”（Skills）
广东省自动化与信息技术转移中心 黄伟明
三、解读从业技能（Skills）
在O*NET系统中，对不同的职业进行归纳，并明确地提出了35项从业技能（Skills），列举了近17000条不同岗位所要求的能力。但是，对应于每个职业，均列举了包括：工作任务、运用的工具和技术、核心知识、必要的技能、工作行为、工作环境、职业兴趣、必要的教育和培训、人格特征、工作型态、工作价值、岗位描述、报酬等，全面地提供了与职业相关的职业信息描述。
35项从业技能，分为六大类。
即：基本技能（10项要素）、解决复杂问题的技能（1项要素）、资源管理技能（4项要素）、社会技能（6项要素）、系统技能（3项要素）、运用技术的技能（11项要素）。
1、基本技能（Basic Skills）----有助于学习或快速获取知识的能力（10项要素）。
（1）主动学习（Active Learning）----了解新的资讯对当前和今后解决问题和作出决策的影响。
（2）积极倾听（Active Listening）----理解对方交谈的要点，适时地提出问题。
（3）批判性思维（Critical Thinking）----运用逻辑推理来判定解决问题的建议、结论和方法的优劣。
（4）学习策略（Learning Strategies）----当学习或教导新的内容时，选择和使用适当的培训/教学方法和程序。
（5）数学（Mathematics）----运用数学来解决问题。
（6）监督（Monitoring）----监督/评价自我、他人或组织的绩效，并加以改进。
（7）理解性阅读（Reading Comprehension）----理解与工作有关文件的字句内容。
（8）科学（Science）----运用科学的原理和方法来解决问题。
（9）口头表达（Speaking）----交谈中有效地传达信息。
（10）写作（Writing）---根据读者的需要，以书面的形式表达，达到有效的沟通。
2、解决复杂问题的技能（Complex Problem Solving Skills）----解决新的、复杂的问题的能力（1项要素）
识别复杂的问题，通过查阅相关资料，发现和评估方案，并实施解决方案。
3、资源管理技能（Resource Management Skills）----有效地分配资源的能力（4项要素）。
（1）财务管理（Management of Financial Resources）----决定如何开支，以利于完成任务。并为开支记帐和核算。
（2）物资管理（Management of Material Resources）----根据工作的特定要求获得场地、设备和材料，并监管其合理使用。
（3）人事管理（Management of Personnel Resources）----在工作中给予人们激励、发展和指导，寻求适合于各项工作的人。
（4）时间管理（Time Management）----管理自己和他人的时间。
4、社会技能（Social Skills）----与他人共同工作，以实现预期目标的能力（6项要素）。
（1）相互协调（Coordination）----根据他人的需要，合理调整工作安排。
（2）指导他人（Instructing）----指导他人如何更好地完成任务。
（3）谈判技巧（Negotiation）----与他人有效沟通，并达成一致。
（4）说服他人（Persuasion）----说服他人改变想法或行为。
（5）服务他人（Service Orientation）----积极地寻求方法来帮助他人。
（6）洞察力（Social Perceptiveness）----关注别人的反应，并理解他人为何有此反应。
5、系统技能（Systems Skills）----了解、监控和改善社会/技术系统的能力（3项要素）。
（1）判断和决策（Judgment and Decision Making）----综合考虑各种方案的成本和效益，决定最合适的方案。
（2）系统分析（Systems Analysis）---判断某项变化对一个系统运作所带来的影响。
（3）系统评价（Systems Evaluation）----识别系统运作的评价方法和指标，根据目标制定行动计划，以改进系统的表现。
6、运用技术的技能(Technical Skills)---- 涉及机器或技术系统的设计、设置，操作和故障排除的能力(11项要素)
（1）设备维护（Equipment Maintenance）----对设备进行日常维护，决定何时进行何种维护。
（2）设备选型（Equipment Selection）----决定使用何种工具和设备来完成某项工作。
（3）安装（Installation）----按照特定的要求来安装设备、机器、管线或程序。
（4）操作和控制（Operation and Control）----控制设备或系统的运行。
（5）运行监控（Operation Monitoring）----监控仪表、控制器和指示器，以保证机器能正常运行。
（6）运营分析（Operations Analysis）----分析需要和产品需求，作出创新设计。
（7）编程（Programming）----为不同的目的而编写计算机程序。
（8）质量控制分析（Quality Control Analysis）----对产品进行试验和检验，评价其质量和性能。
（9）维修（Repairing）----使用必要的工具来修理机器或系统。
（10）技术设计（Technology Design）---为满足用户的需要，设计和改进设备或技术。
（11）排解疑难（Troubleshooting）----判断出故障产生的原因，并作出排除的对策。
