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职业能力建设研究

解读美国劳工部“计算机化职业信息数据库”(简称O*NET)??关于岗位技能、O*NET系统的运用

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    四、关于岗位技能
    O*NET系对现有的职业都给予了科学的定义,其核心内容是从业所要求的能力结构和知识结构。对岗位分析和职场能力分析,体现了其科学性、全面性和细致性。
    对于不同的职业工种,所需知识和能力结构有所侧重。下面以“机电设备装配工”为例作出说明,以供大家参考和运用。
    (1)工作任务
    ① 检查,测试和调整,以确保完成客户订单所提出的要求,如符合规格和公差要求。
    ② 使用手工工具或电动工具组装部件或单元,按照一定的单位、位置,完成部件或单元的排列、组合和固定。
    ③ 按照位置和排列要求,进行适当的调整,以适应零部件组装的需要。
    ④ 根据规格要求,连接电缆,管材和电线。
    ⑤ 加注品牌和商标标识的部分信息。
    ⑥ 阅读图纸和规范,以确定零部件和机电装配的序列。
    ⑦ 开拆航运到达的货物或更换零件。
    ⑧ 采用精密测量的量仪,如千分尺、卡尺,测量公差等,并作出记载。
    ⑨ 使用油脂枪或油罐,清洁并润滑相关的部件和组件。
    ⑩ 使用必要的机具,如钻床、手提电钻等,完成钻孔,功丝,铰孔,锪孔,并利用螺栓紧固相关的零件等。
    (2)相关知识
    ① 机械---掌握机床和工具的相关知识,包括:它们的设计方法、使用方式、维修和保养的内容。
    ② 客户服务---掌握客户服务的原理和流程的相关知识。包括:客户需求的评估、符合高质量服务的标准、和客户满意度评价。
    ③ 制造与加工---原材料、生产工艺、质量控制、成本知识,以及最大限度地发挥有效的生产和货物调配的其他技术。
    ④ 工程与技术---工程科学和技术的实际应用。这包括运用原则、方法、程序和设备的设计、生产和服务的过程。
    ⑤ 教育与培训---遵循的原则、课程设计和实施培训,对个人和团体的教学方法,以及培训效果的评价。
    ⑥ 设计---进行技术设计的相关知识、运用的工具和实施技术方案的原则,包括图纸和模型的制作。
    ⑦ 英语语言---文字的结构、包括英文字体的含义、拼写、和组成的规则,句子及其语法的内容。
    (3)必要技能
    ① 质量控制分析---进行产品的试验、质量检查,以及实施的流程,质量和性能的评估。
    ② 运行监控---观察仪表、刻度盘,或检视其他指标,以确保机器的正常工作。
    ③ 阅读理解---理解书面句子或与工作有关的文件段落的含义。
    ④ 批判性思维---使用逻辑和推理来找出具有优势、或可替代的解决方案,作出结论。或指出解决问题的方法的优缺点。
    ⑤ 解答疑难---确定操作的差错,并指出引起问题的原因。
    (4)身体条件
    ① 手指的灵活性---能够运用单手或双手的手指协调动作,准确地操纵或组装非常细小的物件。
    ② 手腕的灵巧性---具有快速移动的能力,配合手臂,用单手或者双手掌握、操纵或装配物件。
    ③ 手臂的稳定性---移动或固定手臂在一个位置,能够让手和手臂具有良好的稳定性。
    ④ 识别信息的顺序---能够按照特定的规则或规律(例如:数字、字母、文字、图片、数学运算模式等),安排出一定的顺序或实施行动。
    ⑤ 眼视力---能够近距离地看到细节。
    ⑥ 理解和口述---能够倾听和理解相关的信息,并口头通过单词或句子提出适当的意见。
    ⑦ 演绎推理---能够运用一般规则,找出具体问题的答案,使形成意识。
    ⑧ 口语表达---具有口头沟通的能力,以便与其他人进行交流所了解的信息和想法。
    ⑨ 对问题的敏感性---当有错误或有可能出问题时,能够及时地提出。它只需确认有问题,而不涉及解决问题的方法。
    ⑩ 精确控制---能够快速、重复调整机器,或对设备作出精确的位置控制。
    (5)日常工作活动
    ① 检测设备、结构或材料---检测设备、结构或材料,判别是否存在有问题、或指出引起问题或造成缺陷的原因。
    ② 监控工艺、材料,或环境---监测工艺过程、监控材料或环境,运用得到的信息来检测或作出评估。
    ③ 获取信息---观察、接收、以其他方式获得所有相关的信息。
    ④ 处理和移动物料---使用双手来处理、安装、定位、移动或操纵相关的物料。
    ⑤ 与上司、同事或下属沟通---通过电话、书面形式、电子邮件、或面对面向上司、同事、下属提供信息和交流。
    ⑥ 评价信息、以确定是否符合标准---利用相关的信息,并结合个人的判断,以确定事件或过程是否符合法律、法规或标准。
    ⑦ 培训和教导他人---明白他人的教育需求,教导或指导他人接受相应的正规教育、培训计划或课程,
    ⑧ 决策和解决问题---对资料进行分析和作出评估,以选择最佳的解决方案来解决存在的问题。
    ⑨ 按优先次序组织、策划工作---制定具体的目标和计划,作出实施的优先次序,组织并完成必要的工作。
    ⑩ 判别物体、动作和事件---通过分类、鉴定和评估,确认分歧或相似之处,检视变化的情况或事件信息。
    (6)工作环境
    ① 用双手来处理、控制、或触摸物件---有多少工作需要使用你的手来处理、控制、或触摸物件,或借助工具进行控制?
    ② 面对面的讨论---为完成工作,用多长时间与个人或团队进行面对面的讨论?
    ③ 准确的重要性---明白在履行工作时需要保持高度准确是如何重要吗?
    ④ 做重复性的动作---有多少工作需要做出重复性的动作?
    ⑤ 配备保护或安全设备,如安全鞋、眼镜、手套、安全帽、或救生衣---需要穿戴如安全鞋、眼镜、手套、安全帽或其它安全设备吗?
    ⑥ 与工作小组或团队工作---在一个小组或团队与其他人一起工作如何重要?
    ⑦ 站立---有多少工作需要站立进行?
    ⑧ 时间压力---如何面对为满足工作要求而设定的严格的最后限期?
    ⑨ 自由作出决定---可否在没有监督的情况下,自行决策并完成工作?
    (7)教育背景
    本职业至少需要具有以下科技、工程背景和数学(STEM)教育学科:工程设计 ---机电一体化技术/机电工程技术。
    (8)兴趣
    ① 现实---现实中经常涉及的职业活动,包括实际工作、解决问题的过程,需要经常接触如物料、工具、机械等现实中的材料。不涉及大量的文书工作或与其他国家部门密切合作。
    ② 常规---常规的职业经常涉及程序和惯例,包括使用大量的数据。通常都有一个权威的、可遵循的清晰界线。
    ③ 调研---职业经常涉及调研工作,并且需要具有广泛的思维能力和寻找事实真相的精神。
    (9)工作特征
    ① 注重细节---工作时需要非常细心,注重细节,以全面完成工作任务。
    ② 可靠性---工作需要可靠,具有负责任的态度。
    ③ 合作---需要与他人愉快地工作,在工作中展示了良好的脾气和合作的态度。
    ④ 诚信---工作需要诚实和道德操守。
    ⑤ 自我控制---即使在非常困难的情况下,工作需要保持冷静、控制情绪、保持正常的心境,避免怒气或出现攻击行为。
    ⑥ 成就/付出---工作需要建立和维护个人成就目标,具有的挑战,为完满完成工作任务努力。满足此项工作价值观的职业看重工作结果,通过成就感的刺激,使工作者的能力得到最大程度的发挥。工作者需要充分发挥才能与成就感。
    ⑦ 担挡---要求工作者主动承担责任和迎接挑战。
    ⑧ 关心别人---工作时需要注意别人的需求和感受,对工作的理解和帮助。
    ⑨ 适应性/灵活性---工作要求随工作环境的改变而作出调整。
    ⑩ 个性取向---工作时更多地喜欢单独工作。
    (10)实现工作价值观
    ① 支持---需要为工作者提供支持性的管理。需要公司在政策、监管、人际关系、管理和技术上的支持。
    ② 同事关系---需要为工作者提供友好的、具有良好氛围的工作环境。
    ③ 工作条件---需要为工作者提供工作保障和良好的条件,如:报酬、安全等。

     五、O*NET系统的运用
    O*NET系统不仅可以为雇主选拔招聘称职的员工提供有效的资料。以这些信息为依据,学校也能够及时有效地调整学科设置、课程内容和教学方式。
    尤其是对于学生而言,可根据自己在学期间所学的知识 (Knowledge) (如:机电一体化技术等)、技能 (Skill) (如:基本技能、解决复杂问题的技能、社会技能)、所擅长的工具与技术 (Tools & Technology) 等条件,在系统中查出相对应的职业类别,并可透过详细的职业内容描述事先认识该职业的特性与条件要求等讯息,能更合理地规划自身职业发展方向。同时,系统中提供的数据也能够帮助毕业生和求职者寻找新的工作。

 

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